Axborotni biling.
Xo'sh, mijozni jalb qilish uchun nima qilish kerakligi haqida gapiraylik? Birinchidan, mijozni nimadir qilishga majbur qilish uchun, uning ishonchini qozonish kerak. Qanday qilib ular mijozning ishonchini qozonishadi? O'zini jalb qilish uchun nimani sarflashim kerak, eng muhimi, diqqatini jalb qilishim kerakmi? Aslida, mijozni jalb qilish juda qiyin emas. Aslida siz juda ko'p narsalarga muhtoj emassiz. Faqat o'zingizga va mahsulotingizga ishonch hosil qilishingiz kerak. Bu esa sizning maqsadingizga erishish uchun qisqa va to'g'ri tarzda muvaffaqiyat qozonadigan birinchi qoidadir. Shuning uchun, birinchi navbatda, siz xaridoringiz siz sotgan narsalaringizda yaxshi tanilgan deb hisoblaganingizga ishonch hosil qilishingiz kerak. Va buning uchun ro'yxatda mavjud bo'lgan tovarlar va xizmatlarni yaxshi bilish kerak. Sizning mahsulotingiz tavsifi va xususiyatlari bilan tanishishingiz kerak. Hech qachon o'zingizdan biror narsa o'ylab topmaslik va haqiqatga bo'lgan xohishingizni berish kerak. Mijoz har doim ma'lumotlarning haqiqiyligini tekshirish uchun hamma narsani qila oladi. Biroq, sizga ma'lumot berish uchun ma'lumot berishingiz mumkin, shunday qilib siz uchun foydali bo'lgan formada tovlanasiz. Har doim iloji boricha ko'proq ma'lumotni yodda saqlang. Aksariyat mijozlar qo'shimcha savollar berishni xohlashadi. Agar siz ularga javob bera olmasligingizni ko'rsatsa, ehtimol sizga ma'lum bir jumla to'plamini o'rganganingizni va boshqa hech narsa bilmasligingizni o'ylaysiz. Tasavvur qiling, bu sizning rasmingizga salbiy ta'sir qiladi. Shuning uchun qo'shimcha ma'lumot bilan tanishib chiqing. Tajribasi bilan, har bir sotuvchi ularni so'rashgan ko'plab savollar haqida o'ylashni boshlaydi. Shuning uchun, bu savollarga javoblarni eslab qoladi. Aytgancha, doimo tinch va aniq javob berishga harakat qiling. Juda tez yoki juda sekin gapiring. Sizni tashvishga solayotganingizni hech qachon ko'rsatma, aks holda mijoz sizga ishonmaydi.
Zo'ravonlik qilmang.
Yana bir qoida - iste'molchilarni majbur qilmang. Yodda tutingki, biror narsada ikkilanish va odamlarni o'zlashtirmaslik butunlay boshqacha. Agar ilgari, turli merchandisers va promoters yangi bo'lsa, hozir juda ko'p odamlar bor, ular ko'pincha supermarketga borish istamay, agar ular yana bir narsa sotib olish majbur emas. Shuning uchun, agar biror kishiga biror narsaga ega bo'lishni istasangiz, unga tanlov erkinligini ber. Boshqa birovni ta'qib qilishning hojati yo'q. O'zingizni tanishtirishingiz, mahsulotingizni taklif qilishingiz va agar sizdan yordam so'rayotganini aytgan bo'lsa, kerak bo'lsa, uni eng yaxshi tinglashingiz kerak. Lekin, bu siz xaridorga e'tibor bermaslik va undan uzoqlashishingiz kerak degani emas. Tajribali sotuvchi har doim odamlarga yordamga muhtoj ekanliklarini sezadi. Va har doim ham yordam kerak, agar biror kishi ma'lum bir tovarga ega bo'lmasa, u har qanday vaziyatda sotib olishi mumkin, shuning uchun siz unga aytmaysiz. Aks holda, uzoq turing va tomosha qiling. Agar xaridor qaror qabul qila olmasligini ko'rsangiz, unga maslahat bera olasizmi yoki yo'qmi, deb so'rang, lekin u, uni ishlatish yoki bermaslikka qaror qilsin. Odamlar majburiy emas, balki so'rashganida, ular ko'pincha sotuvchining taklifiga ko'proq javob berishadi va uni xotirjam tinglashadi. Ko'pincha, bu sizning mijozingizni qiziqtirishi va sotib olishni istamagan narsalarini sotishi mumkin.
Bundan tashqari, agar Siz mijozni qiziqtirmoqchi bo'lsangiz, unda qanday tovarlar narxiga mos kelishiga e'tibor berish kerak. Shuning uchun, potentsial mijozning qanday moliyalashtirishni aniqlashni o'rganishga harakat qiling. Hech qachon inson uchun juda qimmat bo'lgan narsalarni taklif qilishingiz shart emas. Ko'pchilik uchun bu juda zerikarli. O'zingizdan qanaqa miqdorda pul talab qilishini va olingan ma'lumotlarga asoslangan holda mahsulot yoki xizmatlarni taklif qilishni so'rang.
Samimiy bo'ling.
Unutmangki, odamlar g'azablangan va g'azablangan sotuvchilarni yoqtirmaydilar. Lekin, shuningdek, xaridor bilan do'stlashishdek o'zini tutishga hojat yo'q. Yaxshi niyat va tanishlik sinonim emas. Shuning uchun, bu tushunchalarni farqlashni o'rganishga harakat qiling. Sizning mijozlaringiz ularga faqat eng yaxshisini tanlashda yordam berishni xohlayotganingizni tushunishlari kerak, lekin ayni paytda ular shaxsiy hayotiga kirmaydi. Agar siz shunday yo'l tutsangiz, unda tez-tez iste'molchilar sotuvchilarga nisbatan yaxshiroq munosabatda bo'lishadi.
Mahsulotning ulushi bo'lsa, ko'plab mijozlar uning sifatiga shubha qilishni boshlaydilar. Shuningdek, mijozga masalani to'g'ri tushuntirish kerak. Aksincha, zaxiralar ko'pincha tovar va nikohlarni tikish bilan bog'liq emas, balki, chunki kompaniyalar muayyan tovarlarni narxini pasaytiradi, mijozlarni jalb qilish uchun. Bundan tashqari, tovarlar past talabga ega va tez-tez sotib olinadigan bo'lishi mumkin. Sizning vazifangiz mijozga nima uchun bunday harakatlar olib borilayotganini shubha qilmasliklarini tushuntirishdir. Shuning uchun, agar ma'lum aktsiyalarni zachiralarni boshlashini bilsangiz, ularni ushlab turish uchun sabablarni so'rang, shuning uchun har bir mijoz eng batafsil ma'lumotni berishi mumkin.
Aslida, ma'lum bir mahsulot yoki xizmatni sotib olish uchun mijozni jalb qilish juda qiyin emas. Oddiy qilib, ishonchli, sokin va mijozning tabiati va holatini his qilishni o'rganishingiz kerak. Hech qachon o'z vazifangizda tabassum qilmang va mijozning his-tuyg'ularini va istaklarini butunlay e'tibordan chetda qoldirmang. Har doim samimiy bo'lishga harakat qiling, keyin esa zarur narsalarni sotish siz uchun oson bo'ladi.