Birinchidan, bu munosabatlarga bo'ysunuvchidan qaraylik. Ko'pincha bizni boshliqlarning aksariyati bunday zolim va faryodlar deb hisoblaydi, va qonunsizlik qonuniga ko'ra, biz eng yomoni bo'ldik. U sizning ichingizda bo'sh joyni ko'radi, yoki doimiy ravishda do'q-po'pisa qiladi va uning tirnoqlarini tiyadi. Lekin, agar siz xo'jayiningiz bilan muloqot qilishni to'g'ri bilsangiz, hayotingizda ishingiz siz uchun yuk bo'lishdan to'xtaydi.
Ba'zan, xo'jayinning o'z qarindoshlari bilan qanday munosabatda bo'lishi uning xarakteri bilan belgilanadi, chunki lider bo'lish uchun etarlicha etakchilik xususiyatlariga ega bo'lishi kerak. Agar biror narsa ustingizning xatti-harakatlarida sizni xafa qilsa, siz u bilan gaplashib, bu haqda gapiring, ehtimol u sizning xohish-irodangizni hisobga oladi. Agar bu mumkin bo'lmasa, uning xarakteriga moslashishga harakat qiling.
Avtoritar lider o'z qarorlarini muhokama qilishni yoqtirmaydi, ular shubhasiz amalga oshirilishi kerak, shuning uchun agar siz o'z fikrlaringizni unga gapirishga boshlasangiz, uning siyosatiga zid bo'lsa, siz u bilan nizoga kirish uchun har qanday imkoniyatga ega bo'lasiz.
Biroq demokratik qarashlarga sodiq bo'lgan rahbar bilan bu xatti-harakatlar, aksincha, ijobiy natija berishi mumkin. Bunday rahbarlar, odatda, jamoada ishlash va fikrlarini bildirish qobiliyatini qadrlashadi. Agar sizdan ancha yoshroq bo'lsa, xo'jayindan qo'rqmang, u ishonchli tarzda, ammo o'zining nuqtai nazarini befarq qoldirmasin. Agar siz yosh yigit tomonidan boshqarilsa, unga hurmat bilan munosabatda bo'ling, agar siz ko'proq tajribaga ega bo'lsangiz ham, uni to'g'ri qarorlar qabul qilishga undashingiz kerak.
Chef xiralashgan va nutq qilmasa, quyidagi xatti-harakatlarga yordam beradi. Ish jarayonida muammolar mavjud bo'lsa, unga muammoni hal qilishning variantlarini taklif eting, ular uchun yaxshi deb ayting. U bilan ortiqcha hissiy bo'lmasdan muloqot qilish, odatda, bunday odamlar ortiqcha his-tuyg'ularni, ayniqsa ishda yoqtirmaydi. Xato siz tomonidan qilingan bo'lsa, mas'uliyatni o'z zimmangizga oling, uning kelib chiqish sabablarini tushunib, tegishli xulosalar chiqarganingizni ko'rsating. Faol bo'ling, yangi narsalarni o'rganish imkoniyatidan voz kechmang. Barcha g'oyalaringiz so'nggi tafsilotlargacha ishlaydi, muammoning bir necha echimini ishlab chiqsangiz o'zingizni sug'urib oling. Boshliqga faqat muhim savollarga murojaat qiling, uni o'zingizning kuchingiz bilan hal qilishga urinib ko'ring.
Agar xo'jayin sizni ayblayotgan bo'lsa, boshqa yo'l kerak, lekin yuqorida yozilgan narsalarni unutmang. Avvalo, biz xo'jayin, uning kuchli va zaif tomonlarini bilishimiz kerak. Sizning ishingizni yaxshiroq tekshirish uchun, qanchalik qobiliyatli odam bo'lsa, unda uning pozitsiyasini shubha ostiga olish osonroq bo'ladi, biroq xo'jayindan aqlli emasligingizni ko'rsatishga urinmang, shuning uchun o'zingizga zarar yetkazasiz. Muvaffaqiyatli bo'ling, kuchingizga tayanmang. Agar xo'jayin sizni qichqirayotgan bo'lsa, vaziyatni e'tiborsiz qoldirib, uni o'zingizdan o'tkazib yuborsa, u sizning tajovuzingizga javob topmasdan tezda xotirjam bo'ladi, lekin hech qanday holatda befarq bo'lmaydigan ko'rinadi, bu ham salbiyroq reaktsiyaga olib kelishi mumkin.
Har qanday lider bilan muloqot qilish va unga yondashish kerak. Xo'jayiningiz nafaqat sog'inishlaringiz haqida, balki muvaffaqiyatlar haqida bilishi kerak. Vakolatli organlar bilan "ha" degan so'zlar bilan gaplashganda so'zni boshlash uchun yaxshi psixologik qurilma. Bu siz xo'jayin bilan rozi ekanligingizni aniq ko'rsatmoqda. Taxminan, "Ha, bu muammo yuzaga keladi. Siz buni qilsangiz, buni hal qila olamizmi deb o'ylaysizmi? " Shu bilan birga, siz bir vaqtning o'zida muammoning echimini taklif qilasiz, lekin oxirgi so'z xo'jayin uchun qoldiriladi va uni bajarib bo'lmaydi.
Har qanday holatda ham vakolatli, ishonchli, tinglash va fikrlaringizni aniq shakllantirishga qodir bo'ling.
Keling, jamoada yaxshi ish muhitini yaratish uchun etakchining bilishi kerak bo'lgan ayrim jihatlarga to'xtalib o'taylik.
Ko'pincha menejerlar o'zlarining qarindoshlarini xatti-harakatlari bilan bir vaqtning o'zida emas, balki o'zlarining harakatlariga ko'ra baholaydilar. Ular shaxsiy ishchining hayotida nimalar sodir bo'lishidan manfaatdor emaslar, uni tashvishlantiradigan narsa, hatto uning tug'ilgan sanasini ham eslashmaydi. Bunda g'amxo'rlik qilish kerak bo'lsa-da, agar xo'jayin kollektivni xohlagan bo'lsa, unda samarali va bir-biriga mos kelishini xohlaydi.
Menejer uning bo'ysunishidagi odamlarning muammolari bilan qiziqishi kerak, lekin unga zarar etkazmaslik uchun odam bilan gaplashayotganda juda ehtiyot bo'lish kerak. Jamoangizning har bir a'zosining hayoti, uni qiziqtirgani va nimani yoqtirgani haqida bilib oling.
Jamoa a'zolariga bir-biri bilan muloqot qilish imkoniyati berilishi kerak, chunki birgalikda ishlaydigan jamoada ishlash juda oson, chunki har bir kishi o'z shaxsiy tarkibiga kiradi.
Bir kishiga o'z qobiliyatlarini ochib berishga, muvaffaqiyatga erishishga yordam berishi va u javob berishda yanada yaxshi ishlaydi. Faxriy maqtovga bo'ysinuvchilarga ishonch qo'shiladi, chunki har bir kishi o'z ishini e'tiborga olishni va qadrlashni xohlaydi, va ehtimol, qandaydir tarzda dalda berishni xohlaydi. Jamoaning atmosferaga diqqat qaratadigan o'z xizmatchilariga quloq soladigan rais muttasil o'zgarishlarni kuzatib boradi, ziddiyatlarni rivojlanishiga to'sqinlik qiladi va oxir-oqibatda eng murakkab vazifalarni hal qilishda birgalikda va samarali ishlashga qodir bir guruhga ega bo'ladi.
Boshliq o'zini o'zi namuna qilishni xohlasa, o'zini o'zi boshqarishi kerak, u hamma joyda lider bo'lishi kerak, ayni paytda jamoadan ajralmasligi kerak.
O'zaro munosabatlarni qanday saqlab qolish kerak - ish beruvchi va xodim? Aloqada eng muhim narsa - har qanday boshqa munosabatlarda bo'lgani kabi, xodimlar va ish beruvchilar ham - bu o'zaro ta'sir o'tkazish, o'zaro kelishish, boshqa tomonni tinglash va o'zingizning xo'jayiningiz va subpodratchi, avvalambor sizning muammolaringiz va kamchiliklaringiz bilan bir xil shaxs ekanligini tushunish.