Ularning o'rniga yoshlar keldi va u o'z qarindoshlari bilan muammolarga duch keldi. Ha, lekin, odatda, subordinatorlar bilan munosabatlardagi rahbarlarning odatiy xatosi deb hisoblanishi mumkin. Yo'q, "odatda" nima tushunarli - bu hamma joyda va har joyda topilgan narsa. Lekin xato bormi? Xatolik èki nazorat algebrasida bo'lsa, unda osongina aniqlash mumkin: darsliklar mavjud, ularda qoidalar, biz daftar qabul qilamiz - biz tekshiramiz. Ha, bu erda, iltimos, qizilni ta'kidlashingiz mumkin. Yana bir bor ... Yana menejerlar va subordinatlar o'rtasidagi to'g'ri munosabatlar haqida darsliklar qaerda? Har bir muallif o'z nazariyasini ishlab chiqadigan turli xil kitoblar mavjud, biroq universal e'tirof etilgan darslik yo'q. Bu holatda "rahbarlarning odatdagi hatolari" tushunchasini qanday ishlatish mumkin?
Agar siz bunday nutqning yosh boshqaruvchisidan eshitgan bo'lsangiz, unda bilasiz, u kelajakni etakchiga aylantirmaydi. Turli mualliflar o'zlarining yo'l-yo'riqlaridagi qoidalar bor, ammo umumiy asos bunga bog'liq emas. Va agar u hali ham tushunmasa ... O'quvchilarimiz turli yoshdagi menejerlarga tegishli deb umid qilamiz. Kurs kitobi yo'qligiga qaramasdan, o'rganishni istagan kishi, bu oddiy qoidalar. Oddiy so'zlar bilan va haqiqiy hayotda juda qiyin, kitoblarni o'qiyotganda o'qishdan foydalanishga to'g'ri keladi. Rahbarlar bilan munosabatni aniq anglash. Shunday qilib, boshlaylik.
Masofali buzilish - tipik xatolar maydonini birinchi o'lchash
Rahbar va uning lideri o'rtasida masofa bo'lishi kerak. Tegmaslik. Ikkala yo'nalishdagi qatnovlar ham xatodir.
A. Qarindoshlik
Uning bo'ysunuvchilari bilan do'stlashib, boshliq buyruq berish imkoniyatini yo'qotadi va ular amalga oshishini umid qiladi. Do'st-do'stlar siz bilasiz, do'stona munosabatda bo'lishingiz kerak, bemalol, muhim topshiriqni bajarishdan qochishingiz mumkin. Lekin o'zingizning bo'ysunuvchilaringiz bilan do'st bo'lishingiz mumkin emas. Albatta mumkin. Soatlar. Ish joyida do'stlik tugaydi. Faqat rasmiy masalalarda. Har doim shishgan, muhim, etakchi insonga o'xshab qolishga harakat qilish kerak emas. Faqat qarorlarni, vaqtni, ishlarni bajarish usullarini, natijalarni baholashga kelganda. Kecha futbol o'yinlari haqida gap ketganda, siz o'zingizning xo'jayiningiz ekanini unutishingiz mumkin.
Demak, har doim muvozanatni saqlash kerak, bir davlatdan ikkinchisiga bir roldan boshqasiga o'tish kerakmi? Bu to'g'ri. Va buni amalga oshirish uchun, agar boshidanoq mos ravishda moslashishga qaror qilsangiz, bu qiyin emas. Va keyin odat paydo bo'ladi.
B. olib tashlash
Ularning o'z taqdirini tushunish devorlarini ajratib turadigan boshliq eng muhim narsani yo'qotadi: hurmat, kelajagini to'liq aniqlaydigan odamlar bilan oddiy insoniy munosabatlar. Axir ular ishni bajarishadi. Va agar rahbar bo'lmasa, ular yaxshi ish qilishni istamasalar, bu erda hech qanday rahbarlik yordam bermaydi. Qizig'i shundaki, qochishning hech biri uning yuksak hurmati tufayli emas. Bunday ochiq axmoq odamlar oddiy rahbarlar lavozimiga bormaydilar. Muayyan yabancılaşma, haddan tashqari masofani qo'lga kiritish uchun harakat, odatda, yuqorida muhokama qilganimiz kabi, "juda yaqin" bo'lgan qo'rquvdan kelib chiqadi.
Ish tayinlash - xato maydonini ikkinchi o'lchash
Rahbar o'z vazifasini bajarishi kerak emas, balki yordamchilarni almashtirish bilan emas, balki ularga nima qilishi mumkinligini ham bermaydi.
A. tengdoshlar orasida birinchi
Usta barcha o'z subordinatlaridan ko'ra aqlli bo'lmasligi kerak, hatto eng iqtidorli va yuqori malakali (ular odatda boss bo'lishni xohlamaydilar, ijod qilishni afzal ko'radilar). Ko'pincha tajribali ishchilarga, odatda, nafaqaga tayyorlanayotganlarga nisbatan umumiy sabab haqida bilish kerak emas. Rahbar eng kuchliroq va qat'iyatli bo'lishi kerak emas, bu fazilatlar faqat o'z faoliyatini boshlagan yosh xodimlarning eng yuqori xarakteristikasi. Boss bu umid haqida o'ylaydi va unga erishish uchun butun jamoani mitinglar qiladi. Mana, uning ishi. Va uning tadbiri shaxsiy misol. Juda qisqa vaqt ichida butun jamoa, masalani etakchisidek (gapirmaydi) ko'rib chiqa boshlaydi.
B. Sizning muammolaringiz sizning muammolaringiz
Rahbar o'z xodimlarining har biriga biror narsani taklif qilish, biror narsada yordam berish va eng muhimi - o'z muammolarini tinglash va tushunish uchun imkon bo'lishi kerak. Keyin yordam bering. Muammo bilan odamni yolg'iz tashlab ketmang, echim topishga urinib ko'rmang, u haqda o'ylab ko'ring, vaqti-vaqti bilan eslayman. Va yechim topiladi. Birgalikda.
Texnologiyani rejalashtirish va boshqarish - mumkin bo'lgan xatolarni kritik baholash
Rejasiz holda hech qanday nazorat yo'q, hech qanday nazorat yo'q. Hamma rozi. Iltimos, janob menejer, bugungi kunda, kelasi hafta nimalar qilasiz? Va sizning bo'ysunuvchilaringizmi?
A rasmiylashtirilmaganlik
O'quvchilar bu so'zni kechirsinlar, ammo o'zlarining bo'ysinuvchilari bilan og'zaki bitimlarni "qanday qilib tezda amalga oshirilishi kerak" yoki "biz yaqin kelajakda qilishimiz kerak" deb chaqirishlari mumkin. Faqat yozma reja, kimga, nimaga va qaysi kunga to'g'ri kelishi kerakligi aniq ko'rsatiladi. Yaxshi, muntazam nazorat - o'zi. Odatda, bir hafta va bir oy. Yillik dastur asosida, har chorakda ko'rib chiqiladi.
Shuningdek, yuqorida aytib o'tganimizdek, menejerning shaxsiy rejasi va shaxsiy rejalashtiruv texnologiyasi uning ishini tezda uning bo'ysinuvchilari tomonidan qabul qilinadi va de facto standart bo'ladi. Siz qanday rejalashtirishni qo'llaysiz: orzularda, haftalik, katta stol daftarida, shaxsiy kompyuterda (telefon, cho'ntak kompyuter) - ta'kidlash uchun to'g'ri.
B. rasmiyligi
Rejalar, reja - hisobotlar, hisobot. Yig'ilishlar natijalariga ko'ra, har hafta, oylik, ish safarlarida, benzin, qog'oz uchun, asosiy mijozlarga sayohat qilish - yozing, yozing, har bir kishi yozadi, hech kim ishlamaydi ... Ha, bu boshqa hademadir. Bir xil asbob yordamida qalam va qog'oz bilan kurashish juda osondir. Elektronlardan yaxshiroq.
Ushbu ish joyida, masalan, savdo bo'limi boshlig'iga haftalik hisobot bormi bo'lishi kerak? Ha albatta. Hajmi? 2-3 sahifa. Tayyorlash vaqti: yarim soatdan ko'p emas. Bu korxona standarti. Muhokama qilingan, tasdiqlangan va amalga oshirilgan. Kichik ma'lumot bormi? Biz ko'proq vaqt ajratib bera olamizmi? Yo'q, yo'qmi? Shunday qilib, biz axborot tizimini ishlab chiqishimiz kerak: tugma ustidagi menejerni bosgan holda va hisobotni ekranga sakrab chiqdilar. Shakl standart bo'lib, dasturchilar uni avtomatlashtirilgan tartibda beradilar. Fikrlarni o'ylab, raqamlarni tahlil qilish va shu hafta eng muhim narsalarga so'zlarni qo'shish.
Fikrlash uchunmi? Mana, oltin iplar, isitma qushchasining tuklari - yosh rahbarlarni o'ylash, ularning xatti-harakatlarini tahlil qilish, keyin xatolar o'zlarini ko'rsatishi kerak. Va o'qishga, xoh kutubxonaga (tarmoqqa), na aytmoqchi bo'lgan umidda to'liq yoki tezroq shoshilaylik ... Yo'q, o'qimasdan, qanday fikrlar bo'lishi mumkin? To'g'ri fikrlar uchun, siz ozuqaviy vositaga muhtojmiz - masalan, saytimizdagi maqolalar. Bu oxirgi narsa emas va kelajakda nima bo'ladi - sharhlarimizda bizga yozing.