Yaqinda yaqin qarindoshi yoqimsiz hikoyani aytib berdi. Uch yil avval uning do'stini ish joyiga keltirdi. U hech qanday narsani bilmas edi, hatto kompyuterda ishlagan. Bir oy o'tgach, qarindoshi qanday ahmoqlik qilganini tushunib etdi. Qiz do'sti unga qarshi butun jamoani tuzishga kirishdi. Mojarolar boshlandi. Boshqa ishlarda bunday vaziyatlar bo'lmagandi va u nima qilishni bilmaydi. G'iybatlarning orqasida cheksiz ravishda, bu vaziyatda ishlash uchun kuch va nervlar yo'q, lekin u bu ishni tark etishni istamaydi. Yana bir muammo: u juda yaxshi odam va ishonchli. Ehtimol shu sababli u o'zi uchun turolmaydi. Qat'iy nazar, bu holat odatda odatiy holdir (ayniqsa, ayollar guruhida). Jamoada qanday munosabatda bo'lish kerak va umuman qanday bo'lish kerak? Kelajakda muammolar yo'qmi? Ma'lumki, ish joyidagi nizolarni hal qilish butun bir fandir.
Kundalik hayotda qizlarning har qanday muammolari, vazifalari va qiyin vaziyatlarga duch keladi. Biroq, biz birga to'plangan xavfsizlikning chegarasi. hayot tajribasi bizga barcha to'siqlarni bartaraf etishga imkon beradi. Biz hal qila olmaymiz, deb o'ylaymiz, vaziyat, biz yordam so'raymiz: biz oqsoqollar bilan maslahatlashamiz, do'stlar bilan baham ko'rayapmiz, forumlarda to'xtashimiz kerak. Haddan tashqari holatlarda biz ushbu holatda mag'lubiyatimizni tan olamiz va buni unutamiz, chunki bu katta ahamiyatga ega emas. Biroq bunday vaziyatlarni, ayniqsa ijtimoiy ahamiyatga molik sohada to'plash jarayonida, biz har qanday narsaga qaramasdan qarshilik ko'rsatish va oldinga intilish qobiliyatimiz yo'qoladi. U o'rniga qo'rquv, yordamsizlik hissi va boshqalarga ishonmaslik hissi qo'yildi. Bo'ronda dengiz singari his-tuyg'ular, bizni bu kabusdan chiqish va mustaqil holatlarga qarash uchun birinchi urinishimizda yutishga tayyor.
Mening amakivachchamga o'xshash narsa sodir bo'ldi. Uning hikoyasi umidsizlikka tushib, yordam so'rab qichqiradi. Shu bilan birga, juda kam sonli ma'lumotlar mavjud, buning asosida vaziyatni qayta tiklash va oqilona maslahat berish mumkin bo'ladi. Va kerakmi, oqilona maslahat? Axir bizning ofisimizdagi vaziyat, bizning qahramonimiz tomonidan tasvirlanganidek, bir tomonlama munosabatlarga o'xshaydi: u uni yaxshi ko'radi va uni yoqtirmaydi. Barcha oqibatlarga olib keladigan bo'lsak: bu maqsad uchun chalkashlik, gumonni azoblash, adolatni tiklash istagi.
Agar sizning ish munosabatingiz (rahbar bilan, hamkasblar bilan) sevgi hikoyasini eslata boshlagan bo'lsa va hissiyotlar ishdagi topshiriqlarni, kompaniyadagi va hukumatdagi o'z o'rnini anglashdan ustun tursa, unda buni aniqlab olish vaqti keldi. Kichiklik bilan boshlaymiz: sizni xotirjam qilish va his-tuyg'ularingizni tinchlantirish kerak. Quyidagi mashqlardan har biri o'z tasavvuringizga qarab ishlaydi. Agar bu muammolar sizga tanish bo'lsa, quyidagi maslahatlarni tavsiya eting (hech bo'lmaganda psixologlarga maslahat bering):
- Huquqbuzarlarga yozma ariza yozing.
- Ularning har birining rangli portretini torting, keyinchalik dart o'ynashda maqsad qilib foydalanishingiz mumkin.
- Siz uchun og'riqli hodisalar haqida kollaj to'plash (jurnallardan so'qmoqlar mos).
- Ayniqsa, zararli jumlalar lug'atini yaratish.
- Sizning bezovtalangan termometringizni o'ylab ko'ring va bugungi darajasini belgilang.
Mojarolar muammosini hal qilishda jismoniy mashqlar muntazam ravishda, sabr-toqat bilan, tinch muhitda o'tkazilishi kerak. Siz nimani his qilayotganingizni tushuntirish maqsadga muvofiqdir. Va, albatta, siz xohlagan narsani qila olasiz: portretlar bilan kichik parchalar yasash, sizning manzilingizdagi noto'g'ri so'zlar uchun qoniqarsiz sinflarga qizil belgi qo'yish, har qanday hayoliy jazo tayinlash. Mashq qilish, ichki suhbatlarining barcha hissiy intensivligidan qat'i nazar, mantiqqa to'g'ri keladi va intiqom rejalari orqaga qaytmaydi. Ideal holda, siz hech kim bu savolni: "Nima uchun men halolman?", Yoki "Undan keyin eng yaxshi do'st deb atash mumkinmi" degan savolni hech kim bilmaydi. Yoki "Rejissyor o'zini o'zi bilmaganmi, ? ".
Hissiyotga tayyor bo'lsangiz, psixologlar "doiradan tashqariga chiq" deb nomlangan mashqni boshlashingiz mumkin. Uning ma'nosi juda oddiy: siz qaynab turgan qozondagi kabi qaynab o'tirarkan, pishgan narsalarni - pyrozni yoki sho'rvani aniqlay olmaysiz. Axir, siz bu pivoning muhim qismlaridan birisiz. Siz tashqaridan nima sodir bo'lishini bilib olishingiz bilan darhol siz bilan bevosita bog'liq bo'lmagan juda ko'p muammolarni ko'rishingiz mumkin. Ehtimol, kompaniya inqirozni boshdan kechirmoqda, aniq bir rivojlanish strategiyasi yo'q, rahbariyat vaziyatni nazorat qilmaydi va boshqa hech narsa yo'q. Bu sizning manfaatlaringiz va boshqalarning manfaatlari o'rtasidagi chegaralarni belgilashga yordam beradi. Shunday qilib, siz kengroq axborot konteksti bilan ishlashingiz va ongli ravishda o'zingiz uchun muhim qarorlar qabul qilishingiz mumkin.
Ushbu mashqni bajarish uchun siz o'zingizning konstruktiv savollaringizni, ya'ni javob berilishi mumkin bo'lgan narsalarni o'rganishingiz va berishingiz kerak. Misol uchun, boshqa odamlar bilan suhbatlarda yoki manfaatdor tomonlarning hodisalari va xatti-harakatlari tahlili asosida olingan. Maktabdagi adabiyot darslarini eslang: adabiy asarlarni tahlil qilayotganda, siz tashqi kuzatuvchilar edingiz, xuddi qaysidir qahramonlarning sabablari haqida farazlar o'rtaga tashlagan mutaxassis kabi go'yo. Ehtimol, siz o'zingizni shu yoki qahramonning rolida tasavvur qildingiz va o'zining ichki dunyosini o'zingiz uchun sinab ko'rdingiz. Nima uchun u bunday yo'l tutdi? O'sha paytda u qanday ma'lumotga ega edi? U qanday vazifalarni hal qildi? U nima uchun harakat qildi? Unga boshqacha ish qilishdan nima to'sqinlik qildi?
Ish joyidagi nizolarni hal qilish, shunga o'xshash biror ishni qilishga urinib ko'ring: "aylananing ortida" hamma narsa qanday sodir bo'lishini ayting. Turli qahramonlarning o'zaro munosabatini inobatga olgan holda, vaziyatni butunlay ko'rib chiqing. Ishingizdan tashqari odamlarning boshqa manfaatlarga ega ekanligini unutmang va ular siz bilan urushga odaklanmasligi mumkin. Siz tezda kompaniyangiz haqida, shaxsiy odamlar haqida va sizning fantaziyalaringiz sizga qanday ta'sir qilishini bilishingiz etarli emas. Va sizning ofisingizda nima uchun nizolarni noqulay tarzda hal qilmoqdalar? Ish jarayonida rahbar bilan ishlaydigan xodimlar bilan suhbatda nimadir aniqroq qilish kerak. Yozuvlarni saqlab qolish yaxshi bo'lardi, chunki ma'lumotli ma'lumot to'plash bilan nima sodir bo'layotgani haqidagi fikringiz o'zgaradi.
Ertami-kechmi, nima uchun siz bu ishni tanlaganingizning asosiy savoliga javob berasiz va "Men ketishni istamayman, ammo ishlamaslik ham mumkin emas" deb nom olgan. Yoki vaziyatni to'g'rilashning tegishli usullarini topasiz yoki siz yangi ish topishga e'tibor qaratasiz. Ish joyidagi nizolarni hal qilishdagi muvaffaqiyat!