Xo'sh, birinchi navbatda qaerdan boshlaysiz? Avvalo, biz qo'rquv, tajriba, fikrlar va hissiyotlar uchun biz faqat javobgar ekanini tushunishimiz kerak. Har bir inson tanlovni amalga oshirishga qodir - unga g'azablansa bo'ladimi yoki yo'qmi, yig'lab, kulib, haqorat qilsa yoki maqtasa. Axir bizning barcha tajribalarimiz voqealarning o'zi emas, balki ularga nisbatan munosabatimizga bog'liq. Atrofimizdagi har bir daqiqada biror narsa yuz beradi, lekin bizning irodamiz. Va faqat biz xohlagancha bu hodisalarni sezish uchun kuchimiz bor. Boshlig'imiz yoki xodimimiz bilan to'qnashuv, ko'chada yomg'ir, ish haqining oshishi - bu voqealarning har biriga munosabat (o'zimizga javob bermaymiz yoki boshqa yo'l bilan javob bermaymiz). Sizning his-tuyg'ularingizni nazorat qilish uchun juda kam e'tibor bergan bo'lsangiz, ajoyib natijaga erishasiz! Siz xotirjam bo'lasiz, ko'proq bandasiz va zavq bilan sizning yanada mukammallikni boshlaysiz - aloqa san'atini takomillashtirasiz va hurmat topasiz.
Muloqot nafaqat so'zlarda aytilgan so'zlar, balki tashqi ko'rinish, imo-ishora va teginishlardir. Boshqacha aytganda, tananing tili. "Yaxshi kun", "Salom", "Salom" kabi sodda tabrik so'zlari chin dildan jilmayib, tinch va muvozanatli ko'rinish bilan, ehtimol do'stona qo'l silkinganligi bilan chinakamiga quloq soling. So'ngra, bu so'zlarga murojaat qilganlar nafaqat ularga, balki sizning ijobiy bo'lmagan og'zaki ma'lumotlaringizga ham ega bo'ladilar.
Agar siz biznesni va mas'ul shaxsni taassurot qoldirishni istasangiz, siz o'zingizni hurmatli, yig'ilgan, faol bo'lishingiz kerak . Harakatlaringiz har qanday silliq, ammo kuchli bo'lishi kerak, eng muhimi - bu vaqtda kerakli bo'lgan his-tuyg'ularni to'g'ri aks ettirishi kerak. Sizning ovozingiz qanday eshitiladi? U xotirjam, ishonchli, yoqimli bo'lishi kerak. Oxirgi ma'no sizning imzoingiz emas. Aniq bir imzo diqqatni tortadi va shubhasiz hurmatga olib keladi. Bularning barchasi sizning shaxsiyligingizning tashqi ko'rinishlarini anglatadi. Agar sizning oldingizda kimdir ishbilarmonning tavsifiga mos kelmasa-chi?
Ko'pgina psixologlar bunday kishilar bilan muloqot qilishda ularga aql-idrokni tasavvur qilishlari uchun qulay muhitda maslahat berishadi. Misol uchun, xo'jayiningiz g'azablangan, g'azablangan va g'azablangan bo'lsa, uni yaxshi ko'rib, unga achinish kerak. Axir u mutlaqo baxtsiz bo'lishi mumkin, ammo har qanday murakkab savollarni hal qilish kerak. Ehtimol, bundan tashqari, uning shaxsiy muammolari ham bor. Tasavvur qiling, dengizda, tinchgina tinch va osoyishta. Keyin sizning og'zaki bo'lmagan holatingiz asta-sekin uni unga topshiradi, bu mojaro vaziyatni hech narsaga arzimaydi. Bunday oddiy fokuslarni qo'llash orqali, odamlar sizning huzuringizda qanchalik qulay ekanligi haqida sizni tez-tez aytib turishini sezasiz.
Bir qator takliflar mavjud, ular ishonchli tarzda martaba narvonining qadamlariga emas, balki shaxsiy jabhada muloqot qilishda ham muvaffaqiyat qozonishadi.
Aloqa jarayonida keraksiz bahslashmaslikka harakat qiling va qat'iy bo'lmang. Hamma odamlar sizni ham, shu jumladan, xato qilishadi. O'zingizning xatolaringizni kechirasizmi? Xo'sh, nima uchun boshqalardan so'ramaysiz? Bu oson. Buning evaziga sizga ko'proq narsa beriladi!
Boshqalarning fikr-mulohazalari va mulohazalarini pisand qilmang , ob-havoning o'zgarishi kabi ularni davolash. Siz quyoshda yoki yomg'irda sizni bezovta qilmaysizmi? O'zaro munosabatlarda ham xuddi shunday yo'l tuting - ularni o'ylab ko'ring, lekin ularga qaram bo'lmang. "Shamol" ni ochib, "har qanday ob-havo" da sizning biznesingizga jasorat bilan kiring.
Boshqalar boshqalardan ajralib tursin. Sochlari uchun qoramag'izni yoki fotosini hurmat qiladigan hech qanday nuqta yo'q. Xuddi shunday, insonni hayotga nisbatan munosabatga nisbatan tanqid qilish mantiqsizdir. Odamlarni ular kabi qabul qiling. Qiziqish uchun salbiy munosabatni o'zgartiring. Hamma g'ayrioddiy har doim ham qiziqarli! Ehtimol, ushbu shaxsni qiziqtiradigan narsalarni bilib oling, ehtimol, bu haqda yangi narsa o'rganganingizdan so'ng, bu odamni boshida o'ylaganingizdek yomon emasligini tushunasiz.
Nima bo'lishidan qat'iy nazar, sizning ishingiz uchun mas'uliyatli va ehtiyot bo'ling. Axir siz uni tanladingiz. Rahbariyat va uning hamkasblari sizning ishlash istagingizda hech qanday shubha qilmasin. Bu haqda xavotirlanmang, masalan, maslahat yoki yordam olish uchun hamkasbingizdan so'rang. Ishni bajarmaslik yoki muddatiga to'g'ri kelmaslik uchun so'ramaslik va ishlamaslik yaxshiroqdir.
Agar siz hozircha bepul bo'lsangiz - hamkasblaringizga yordam bering . Shubhalanmang, ular sizning intilishlaringizni qadrlashadi. Lekin o'zingizni haddan tashqari yuklamaslikka yo'l qo'ymang, ehtimol sizning yoningizdan "boshqa birovning hisobiga borish" istaganlar.
Tashkilotingizda qabul qilingan bo'lsa, korporativ etikani va korporativ uslubni kuzating . Axir siz o'zingizning kayfiyatingizni va ehtimol, kelajakdagi mavqeini poyafzal yoki boshqa nayranglar shakli tufayli buzmasligingiz kerak. Siz atrofingizdagi istalgan joyga qarashingiz mumkin bo'lgan turli xil joylar mavjud.
Ehtimol, eng sodda va ayni paytda eng murakkab takliflardan biri - halol bo'lish . Sizning oldingizda va turmush qurgan kishilar oldida sizning yoningizga boradigan yo'l.
Shuni yodda tutish kerakki, obro'ingiz eng qimmat va ehtimol eng foydali narsalardan biri. Uni topish uchun bir necha kun sarflashingiz kerak. Ammo, allaqachon olingan, u sizni uzoq yillar davomida omadlar to'lqinida saqlaydi. O'zingizni seving, harakatni qadrlang va o'zingizning obro'ingizni e'tiborga oling, chunki endi jamoada eng muhim narsani qanday qilib qo'lga kiritishni bilasiz.