Zehdilik eng qimmatbaho toshdir. Barcha xushmuomalalik qoidalari deyishadi: yordam olgach, biz har doim "minnatdorman" deymiz, kimdir kechirim so'rashini so'raymiz, biz kechirim so'zi bilan boshlaymiz. Aytgancha, sizning davolanishingizni "kechirim so'zi" bilan boshlashingiz, sizning aybingizni aybdor emas, degani emas. Bu yaxshi odobli shaxs ekanligingizni aytadigan muloyimlik qoidalaridan biridir. Ba'zida uning hamkasbiga jamoaning e'tirozi u bilan shug'ullanishdan tortinadi - bu sizning uzringiz uchun sababdir. Va men nima demoqchiman - bu jamoada ko'rsatiladigan qoidalar, ularni o'rnatmadik, ammo ularga rioya qilishimiz kerak. Garchi, bu, albatta, bu jamoada nafosatning asosiy qoidalarining aysberganining uchi. Natijada, uzr uchun, ushbu so'zsiz, ishni bajarish uchun kechikish (kechirim uchun eng yorqin voqea), muhim uchrashuvni keyinga qoldirish yoki bekor qilish yoki ma'lum vaqtlarda ish rejasini bajarmaslik uchun juda ko'p holatlar mavjud.
Albatta, minnatdorchilik va kechirim so'zlari oddiy insonparvarlik va o'z hamkasblariga hurmat ko'rsatishdan boshqa narsa emas. Bu so'zlarni aytgach, ularga yoqimli tabassum bilan birga, o'zingizni yaxshi tomondan ko'rsatasiz va o'zingizning hamkasblaringizga ijobiy yutuqqa erishasiz.
Garchi ba'zi hollarda ba'zi "sehrli" so'zlar hech qanday yordam bermasa ham bo'ladi. Bir so'z bilan aytganda, biz ish joyida yuzaga kelgan vaziyatni to'g'rilash uchun to'g'ri so'zlarni topa olmadik. Ushbu mehnat mojarosiga misollar juda ko'p bo'lishi mumkin: siz muhim biznes sherigingiz bilan janjal qildingiz (bitimni buzganingiz uchun), chunki sizning aybingiz bo'yicha muzokaralar yuz bermagan va hokazo. Ushbu vaziyatdan kelib chiqadigan eng yaxshi yo'l, axloq qoidalarining asosiy qoidalaridek, siz noto'g'ri ekanligingizni va manzilga uzr so'raganingizni bildiradigan uzrli xat. Bunday xatni yuborganingizdan so'ng, siz uni chaqirib, uni qabul qilgan-qilmagani va keyingi harakati qanday bo'lishini so'rashingiz kerak. Bunday xatning talablari antetli qog'oz va sizning yoningizdagi boshning imzosi. Uzrli harfni qo'l bilan yozish yoki yozish mumkin.
Jamoada xushmuomalalik qoidalarining yana bir asosi shuki, "kechirim" va "rahmat" kabi so'zlarni ortiqcha suiiste'mol qilish tavsiya etilmaydi. Shuni yodda tutingki, hamma joyda o'lchov bo'lishi kerak. Misol uchun, agar siz loyiha bilan bevosita bog'liq bo'lgan hamkasbga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, nima qilmoqchi bo'lsangiz, har bir suhbatni "bezovta qiladigan uchun uzr so'rayman ..." so'zlari bilan boshlang. Bilingki, hamkasblaringiz bilan muloqotda ushbu davolanishni boshlashdan qochishingiz mumkin. Nima uchun? Bizning javobimiz juda sodda: bu odam bilan umumiy ishda muloqot qilasiz, va eng muhimi, hamma ish soati davomida bo'ladi. Yana bir narsa - ish kunining tashqarisida qo'ng'iroq yoki sizning hamkasbingizning uyiga tashrif buyurishingiz, hatto qo'ng'iroq qilsangiz ham, yoki tashrifingiz juda jiddiy masala bilan bog'liq bo'lsa ham, sizdan uzr so'rashga hojat yo'q. Lekin sizning ish soatingiz davomida sizni tinglash, sizga yordam berish yoki savolingizga javob berish uchun, sizning hamkasbingiz unga nisbatan munosabatdagidek oddiy qarzdor. Aytish joizki, qo'llar qo'lni yuvadi, ayniqsa bu qo'l to'g'ri ishdosh bo'lsa. Partiya tomonidan asosiy ish majburiyatlarini chetlab o'tish va so'rovni e'tiborsiz qoldirish, siz bilan birga ishlagan kishilar uchun eng katta hurmatsizlikdir. Shuning uchun bu har doim eslab qolinishi kerak. Ammo, biz sizni qattiq ishda yordam bergan do'stingizga minnatdorchilik bildirmoqchimiz.
Ikkinchi misol, ish joyida odatiy aksaklashdir. Siz qamchilandingiz - siz kechirim so'ragan edingiz, sog'lig'i so'radingiz, minnatdingiz. Hammasi yaxshi, birinchidan tashqari. Sizning kechirimingiz shunchaki dolzarb emas, nafaqat sizni qamalib qo'ydi, balki siz ham o'z so'zlaringiz bilan ishlashdan chalg'itib qo'ydingiz. Aytgancha, sizni hapşırarak, faqat o'zingizga noqulaylik keltirdi. Ko'p yillardan buyon, axloq qoidalari, hapşırıklardan so'ng majburiy "sog'lom" bo'lishini aytdi. Bu qoida bizni buvisimiz va onalarimiz bilan tanishtirdi. Biz bu afsonani ozgina yo'qqa chiqaramiz, sizning bilimingizga olib keladigan bo'lsak, bunday holatda nozik bir kishi odatda hech narsani eshitmaganligini ko'rsatishi kerak. Shunday qilib, ag'darilgan odamni sharmanda qilmang. Buning bir misoli, odatdagi aksaklık tufayli, sog'likka bo'lgan xaotik istakni yigirma kishidan birdan boshlashi mumkin bo'lgan muhim uchrashuv bo'lib xizmat qilishi mumkin. Bu erda qo'shib qo'yish muhim bo'ladi: agirlashni xohlaysizmi - buni iloji boricha tinchgina bajaring.
Shuningdek, ish joylarida minnatdorchilik so'zlarini tez-tez ishlatib turish odatdagi ko'plab hamkasblarni ish bilan bog'liq bo'lgan to'g'ri fikr bilan urib tushirishi mumkin. Masalan, sizning hamkasbingiz jiddiy va favqulodda loyiha yoki hujjatlarni rasmiylashtirishda jumboqli qiladi, va siz undan markerni, qalamni ochmoqchi yoki undan qalam olib oldingiz. Uni stolga qo'yib, "rahmat" deb aytsangiz, uni to'g'ri fikr yoki fikr bilan urib qo'ying. Bu haqda o'ylab ko'ring va o'zingizning hamkasbingizni chalg'itmasdan, jimjitlik bilan olgan narsangizni stolga qo'yish yaxshi emas. Bu erda sizda xushmuomala bo'lishning boshlang'ich so'zlarini aytishdan avval, vaziyatga diqqat qilish va tushunish kerakligi, va bunga arziydimi-yo'qmi shubhasiz. Ayniqsa siz bilan ishlaydigan odamlar haqida gap ketganda.
Ish joyidagi axloqiy qoidalar ana shunday. Kimdir ular juda ajablantirishi mumkin va kimdir normaga o'xshab ko'rinadi va o'zlarini jamoada aqlli odam sifatida ko'rsatishga yordam beradi. Sizga faqat minnatdorchilik so'zlarini eshitishingizni va iloji boricha kamroq kechirim so'rashingizni tilab qolamiz. Omad tilaymiz!