Tuyg'u va aql , aslida, tushunchalar deyarli qutb. Biz doimo «ong va his-tuyg'ularni» farqlash uchun ta'lim berdik, - ular bir-biridan ajralib turgandek mavjud edi. Bilamizki, his-tuyg'ular, his-tuyg'ular, tajribalar cheklab qo'yilishi, ta'qib qilinishi, ta'qib qilinishi va bosim ostida bo'lishi mumkin. Ammo, siz "aql bilan" ularga yaqinlasha olasiz!
Bu eng hayajonli razvedka (bundan keyin EI yoki IQ deb ataymiz) nima? Darhaqiqat, biz boshqa odamning his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini anglash qobiliyatini, shuningdek ularni boshqarish qobiliyatini va shu asosda odamlar bilan o'zaro munosabatimizni mustahkamlash qobiliyatimiz. Tasavvur qilaylik, kimdir transportda biror narsa qo'pol gapirdi - tanish holat, shunday emasmi? Va siz nima qilasiz - xafa bo'lib, o'zingizningcha qo'pol bo'lasizmi, zanjirda boshqalarning kayfiyatini buzasiz? Bunday vaziyatdan ham, agar yaxshi kayfiyat bo'lmasa, unda kamida bitta davlatda chiqa olasiz.
Hissiy ongli fikrlari "Duygusal razvedka" deb nomlangan Goleman nomli kitob tufayli keng ma'noga aylandi. 1995 yilda paydo bo'lib, u nafaqat millionlab amerikaliklarning ongini aylantirdi. Bugungi kunga kelib, Golemanning kitobi 5 million nusxada sotilgan va bir nechta tillarga tarjima qilingan!
Ushbu kitobda keltirilgan fikrlar haqida nima qiziqarli? Birinchidan, insonning yuqori darajadagi IQ borligi uning yuksak martaba darajalariga erishib, muvaffaqiyatli bo'lishiga kafolat bermaydi deb taxmin qiladi. Buning uchun boshqa ba'zi xususiyatlarga ega bo'lish kerak ... Tadqiqotlar o'tkazilganda, muvaffaqiyatli menejerlar o'rtacha rahbarlardan qanchalik farqlanishini taqqoslab, o'zlarining his-tuyg'ularini boshqarish qobiliyati, shuningdek boshqalarning his-tuyg'ularini aniqlash va nazorat qilish kabi xususiyatlarga ega ekanligi aniqlandi. Yuqori hissiy aql-zakovati bo'lgan insonlar yanada samarali qaror qabul qilishlari, tanqidiy vaziyatlarda yanada kengroq va samarali ishlashlari, o'zlarining bo'ysunuvchilarini yaxshiroq tushunishlari va boshqarishi mumkin.
Tuyg'ular sizning va boshqalarning manfaati uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan ulkan salohiyat bilan to'la . Eng muhimi, ularni paydo bo'lgan vaqtda amalga oshirish, ularning tabiatini va ularning paydo bo'lish sabablarini tahlil qilish, keyin ularni qanday boshqarishni hal qilish. Va hissiyotlarni boshqarish - bu siz erisha oladigan va rivojlantiradigan mahorat!
Hissiy ongning «nazariyasi» ni tushunib etdim. Biroq, "his-tuyg'ularni nazorat qilish" deyish oson, lekin amalda qanday qo'llaniladi? Men bu mashg'ulotda ishtirok etgan boshqa ishtirokchilar bilan birgalikda maxsus mashqlarni bajarishga yordam beradi.
Eng qiziqarli jihatlardan biri mening nuqtai nazarimdan "Ovoz ohangi orqali davlatni etkazish" deb nomlanadi. Uning mohiyati shundaki, barchamiz o'zimizga taklif etilgan to'rtta davlatning har biriga: "jangchi", "do'st", "shaxar" va "shouman" ga "kirish". Jismoniy tarbiya mashg'ulotlari uchun trenerlar guruhimiz juftliklarni ajralib chiqishlarini taklif qildi. Er-xotinning har biri to'g'ri o'lkalarga "kirib", boshqasi diqqat bilan quloq solib, keyin baho berdi - "ijrochi" ishonchli edi. Keyin joylarni o'zgartirdik.
Tavsiya etilgan "davlatlar" ning har birida biz to'g'ri ovoz bilan gaplashishimiz kerak, intonetadan, ohangdan foydalanamiz va to'g'ri so'zlarni tanlaymiz. "Do'st" uchun yumshoq, ishonchli ovoz, ochiq va yoqimli ton. Bu holat menga eng oson edi. Lekin "donishmand odam" ning ohangini men darhol egallamadim. Bu holatda, asta-sekin, qat'iyat bilan, gapirish, gapirish, haqiqatni ochib berish, sokin ovoz bilan gapirish kerak. Men bu ohangni menga juda yaqin deb qaror qildim. Shunday bo'lsa-da, jurnalistlar "o'rgatmoqdalar", "haqiqatlarni kashf qilishadi", "ishonchli sirlar" ... Ammo bularning hammasini qog'ozga qo'yish kerak, ikkinchisi esa o'z fikringizni va ovozlarning to'g'ri chizig'i bilan, ... Men buni qildim!
Menimcha, "jangchi" ning ovozi men uchun mutlaqo noma'qul edi, birinchi marta muvaffaqiyatli bo'ldi! Bu ovoz harbiylar, boshliqlar, qattiq rahbarlar tomonidan efirga uzatiladi. Ushbu tonna ko'rsatmalari, kuchli irodasi, buyruqlari ularga ko'rsatmalar berilgandir.
Va shunga ishonch bilan aytish kerakki, ko'rsatmalaringiz darhol amal qilinadi. Menga shu zahotiyoq keldi - bo'lishi mumkin, armiyani hali erta qo'mondon qilishim kerak, ammo "qurish" uchun uyni aniq bilaman. Va eng asosiysi, menga tuyulganidek, menda yetarli ishonch.
"Shouman" bilan men engishim oson emas edi. Bu ohang ifodali, baland ovozda, diqqatni tortadi. Buni gapirish uchun yuqori tovushlar kerak, shuning uchun u o'zini qiziqtirishi mumkin. "Shoumman" ning idealligi teleeshittirish boshqaruvchisi Andrey Malaxovning nutqi bo'lishi mumkin. Va "shoumman" ning ohangini ushlab qolsam-da, o'zimni juda ishonarli ko'rsam-da, o'zimni "qulay" his qildim, deya olmayman ...
Shuni ta'kidlash kerakki , bu mashq oddiy emas, chunki bu birinchi qarashda ko'rinardi. Lekin, unga minnatdorlik izhor etib, qanday fazilatlarni rivojlantirish kerakligini tushunib etdim. Axir, ovoz yordamida (uning tovushi, ohangi, temponu va timbasi) muayyan vaziyatni yaratib, zarur hollarda "qo'llash" mumkin. Misol uchun, siz uyda ta'mirlashingiz bor edi va quruvchilar ochiq, eng sodiq emaslar ... Bu erda "jangchi" ning ohanglari juda qulay! Yoki aytaylik, siz bolangiz bilan muhim suhbat qurasiz. Buning uchun "dono odam" ning ohangiga mos keladi. Va ishbilarmonlar muzokaralari davomida siz to'rtta davlatdan foydalanishingiz mumkin bo'lishi mumkin!
Lekin eng qiziq narsa meni kutardi! Biz hammamiz televideniyadagi munozaralarni, siyosiy kontsert namoyishlarini tomosha qilishni yaxshi ko'ramiz, bu erda mashhur siyosatchilar og'zaki to'qnashuvlarda mashq qiladilar. Jurnalistlarning eng jiddiy, yoqimsiz va ba'zan haqoratli savollariga javob berish uchun ularning o'rnida va "go'yo o'ynab, o'ynashga o'xshash" yuzida tabassum bilan nima bo'lishi kerak? Mashg'ulotdan so'ng "Prezidentlikka nomzodning nutqi" ni men tushundim.
Mashg'ulotning mohiyati shundan iboratki, guruhimizning har bir ishtirokchisi boshqa ishtirokchilarga "prezidentlikka nomzod" tasvirini bergan va jurnalistlarning eng jirkanch savollariga javob bergan (bu mening hamkasblarim ko'rinishida). Bu holda, har qanday savol uchun "nomzod" degan birinchi jumla bo'lishi kerak: "Ha, bu to'g'ri". Bundan tashqari, xotirjamlik, ishonchni kuchaytirish va mushak yoki jest bilan sizni xijolat yoki uyatchanligini ko'rsatish kerak emas.
Ugh! Bu oson emas edi: qiyin vaziyatdan qanday chiqish kerakligini bilmaydigan bir necha marta "yo'qotib qo'ydim". Eng ajoyib savollarga javob berish oson emas edi. Misol uchun, "jurnalistlar" so'raganimdan: "Siz prezident bo'lgach, haydovchilar soatiga 200 kilometr tezlikda shaharni haydashga ruxsat berasizmi?" Deb so'radim. "Ha, bu to'g'ri" ... javob berish uchun ko'proq shoshilib boshlang. Natijada bir oz chalkashib ketdim, ammo "prezidentlik nomzodining" rasmiga qo'shildim, navbatdagi savolga javob berdim, men manevr qilishni va o'zgarishlarni o'rgandim, javoblarim yanada aniqroq bo'ldi.
"Jurnalist" ning roli "nomzod" dan ko'ra ko'proq daromadli ekanini e'tirof etaman . Men oldimda so'zga chiqqan "nomzodlarga" juda jiddiy savollarni berganimda, vaziyatning achchig'i kabi his qildim. Va faqat "nomzod" sifatida faoliyat olib borganimdan so'ng, men jurnalist sifatida men o'zim uchun yaxshi savol berishdan oldin o'zimga munosib javob berishi kerakligini tushungan bo'lsam-da, men gapiruvchining o'rnida bo'lganimda qanday javob berishimni tushunib yetdim. Shundan so'ng men o'zimning minbarda ancha ishonchli bo'lardim!
Lekin endi har kuni men "prezidentlikka nomzod" rolida "gapiryapman" - men o'zimning fikrimcha, men o'zim va men o'zimga savol beraman va ularga hurmat bilan javob qaytarmoqdaman. Bu ko'nikma hech kimga zarar bermaydi, lekin har qanday vaziyatda - kundalik ishlardan tortib to biznesga qulay bo'lishi mumkin.
Va kim biladi, ehtimol, bu mashq - bu kelajakdagi siyosiy martabadagi birinchi qadamim. Qanday bo'lmasin, men televideniya bahslariga tayyorlandim!
Lekin jiddiy ... O'zingizning his-tuyg'ularingizni va his-tuyg'ularingizni tushunib olish - har doim, hatto keskin daqiqalarda ham, o'zingizni boshqarishingiz va bu holatni nazorat ostiga qo'yadigan birinchi qadamdir. Bir donishmand kishi shunday degan: «Odamlar siz aytgan so'zlarni unutib qo'yishadi, odamlar siz qilgan ishingizni unutib qo'yishadi, lekin ular sizni qanday tuyg'ularni aslo unutishmaydi».