Sizga necha marta aynan shunday bo'ldi - boshliqning ovozi tufayli ishda qayg'urasiz, siz hamkasblaringiz bilan bahslashasiz va g'azablangan odam xonadan chiqib, eshikni siqib chiqadi? Albatta, bir marta emas. Bir nuqtada, biz o'zimizni cheklab qo'ymaymiz va his-tuyg'ularga berilmaymiz. Lekin vaqti-vaqti bilan salbiy tomondan urish faqatgina jamoaning osoyishta mavjudligini jiddiy ravishda murakkablashtirishi mumkin, ammo oxir oqibat u bilan birga bo'lishga olib keladi. Dahshatli g'azab, ko'z yoshlari, qichqiriq va eshiklarni sharmanda qilish - bularning barchasi bizning kareramizni, kayfiyatimizni buzadi va agar siz bu haqda o'ylayotgan bo'lsangiz, umr bo'yi hayotni zaharlaydi. Ammo hatto sut etishmovchiligining dahshatli tabiatini ham tushunib etsak, ko'pincha bu narsaga dosh bera olmaymiz, chunki ko'pchiligimiz his-tuyg'ularimiz bir necha qadam oldinda. Yig'lab yoki hayqirganimizda, biz tushundik: noto'g'ri va yordam berish o'rniga, aksincha, stressni yanada kuchaytirdi va yangi muammolar keltirdi. Albatta, biz darhol o'zimizdan bu haqda hech narsa bilmaymiz, lekin bir necha kundan keyin yana va yana takror aytamiz. Qanday qilib bo'lish kerak? Siz qanchalik sodda ekanligingizni hayratda qoldirasiz - ish joyidagi SHning namoyon bo'lishini nazorat qilishni o'rganish. Bunday jiddiy va qarama-qarshiliksiz muammo bilan, har birimiz o'rganishimiz uchun oson va, eng muhimi, juda zarur bo'lgan oddiy psixologik o'zini o'zi boshqarish usullari yordamida muvaffaqiyatli hal qilish mumkin. Kel harakat qilib ko `Ramiz!
Tears-stop!
Katta bir kompaniyaning kotibiyati mutaxassisi Marina (25): "Men allaqachon charchadim, har doim nam joylarda ko'zim bor", - deydi. "Men bundan oldinda bo'lmaganman, lekin deyarli olti oydirki, xonamga kirib, yana bir bor yig'layotganimni hech kim bilmaydi. Ammo haqiqatan ham hamma biladi - bizda katta jamoa bor, siz hech narsani yashira olmaysiz va mish-mishlarga qaraganda, ofisda men Plakso ko'zlari bilan allaqachon chaqirilganman. Ishda ko'z yoshlari - odatda ayol muammosi, ba'zan yillik hisoboti yoki favqulodda biznes loyihasi bilan solishtirganda juda qiyinroq bo'lishi mumkin. Ko'z yoshlari hech qachon noldan chiqmaydi. Hatto har doim turli xil holatlarda yig'layotgan bo'lsangiz ham, chin dildan ishonasiz: bugungi kunda bu xo'jayinning qo'pol so'zlari tufayli sodir bo'ldi, va kecha kompyuter kompyuterda muhim hujjatni saqlamadi va u butun kun davomida ishladi. Aslida, ko'z yoshlaringizning sababi bitta. Uni topish juda muhim va iloji bo'lsa, uni yo'q qiling. Haqiqiy sabablarni tushunish vaziyatni bartaraf etishga yordam beradi. Ira psixologga yaqinda o'z kabinetida sodir bo'lgan o'zgarishlar haqida batafsil aytib berganida, uning ortiqcha hissiyotining asosiy sababi oddiy ishdan iborat bo'lib, natijada doimiy stress bo'lib qoldi. "Olti oy oldin biz xodimlarni sezilarli darajada qisqartirdik, menga ikki barobar ish berildi. Men barcha qiyinchiliklarim bilan katta qiyinchilik bilan kurashaman, doimo kechqurun o'tiraman, doimo to'g'ri vaqtga tushib qololmayman deb tashvishlanaman. Ish bilan mashg'ul bo'lib, qizni juda mas'uliyatli, o'zini anglamasdan, asabiylashib ketgan va hech qanday noqulay ko'z yoshlari - juda bezovta qiluvchi qo'ng'iroq. U vaziyatni hokimiyat bilan muhokama qilish va ish yukini o'rtacha darajada pasaytirish kerak. "Tez fokuslar" ga kelsak, bu erda. Agar shunday deb hisoblasangiz: yo'lda ko'z yoshlari, eng muhimi, nima sodir bo'lishini boshdan kechirishga yo'l qo'ymaslikdir. Odatdagidan ko'ra tezroq nafas olishni boshlang, ammo chuqur emas: bu nafas olish hissiyot va tuyg'ularni namoyon qiladi va yuzaki, aksincha, bu holatda zarur bo'lganlarni zaiflashtiradi. Agar biror chashka choy yoki suv bor bo'lsa, uni har bir sonini hisoblab, kichkina yiring bilan iching. Va o'zingizni o'zingizning ishingiz bilan bajarishga majbur qiling, faqat sizni bezovta qilgan vaziyatga hech qanday aloqasi yo'q.
Jim gapiring
"Yo'q, bu haqiqat, yaxshi, ba'zida oddiy kuch yo'q - qanday qilib ahmoqona bo'la olasiz? - deydi turmushchi Luda (34). "Men hamma narsani tushunaman, odamlarning charter reyslarini tushunishlariga to'g'ri kelmaydi, ammo odatdagi savolnomani to'g'ri to'ldirishingiz mumkin!" - Lyudmila deyarli qichqiradi. Uning muammoni Irina - Luda'dan ortiqcha yuk yo'q, hech kim uni ranjitmaydi yoki unga tajovuz qilmaydi. O'zini aqlli, uyushtirgan, juda tez ishlaydigan, u sihatbozlik tufayli sevimli ishini yo'qotish xavfi bilan chambarchas bog'liq: Lyudmila agentlik mijozlari bilan muntazam ravishda to'qnashadi. Shikoyatlar u haqida yozilgan va boshliq allaqachon aniq aytilgan: "Siz mehmonlar bilan janjallashishni to'xtatmaysiz - ishdan bo'shatish". "Jahl tez-tez bizni ovozini ko'taradi, ularni qattiq, qo'pol qiladi, bu ish joyida ham, shaxsiy hayotda ham mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. Va, ayniqsa, ishning muvaffaqiyati bevosita bog'liq bo'lgan odamlar bilan bunday xatti-harakatlarga mos kelmaydi. Va, Luda muammosi zararsizlantirilganda, u birinchi navbatda mijozlarni hurmat qilishni o'rganishi kerak. Har bir inson axborotni idrok etish va qayta ishlash tezligiga va boshqa intellektual darajaga ega. Agar siz bunga toqat qilmasangiz va bunday narsalarni bag'rikenglik bilan davolashga tayyor bo'lmasangiz - odamlar bilan ishlamang. "Favqulodda yordam" sifatida Lyudmila haqida ma'lumotga ega bo'lishingiz mumkin: ish joyida "qaynatish" deb o'ylashganda, xonani tezda tark eting va boshqa odamlarning ko'zlaridan judo qiling. G'azab "yuqori kaloriya" tuyg'usidir, shuning uchun jismoniy faoliyat tartibga solish uchun samarali. Agar imkon bo'lsa, zinapoyadan uch yoki to'rt qavatga chiqing, bir oyog'iga sakrayman, bir nechta o'tirishni bajaring. Eng yomoni, yo'lak bo'ylab tezda yurish kerak. Jahlni harakat bilan almashtiring.
O'zingizga e'tibor bering
Kichkina prodyuserlik markazining boshlig'ining shaxsiy yordamchisi Asiya (21) hikoyasi to'liq va yoqimli yakun bilan quvonadi. Men maktabdan keyin bu ishga kirdim va men kompaniyamizdagi ijodiy muhitni, hamkasblar o'rtasidagi munosabatlarning qulayligini juda yaxshi ko'raman ", deydi Asya. - Yosh va mavqeidan qat'i nazar, biz bir-birimizni nomlar bilan ataymiz. Avvaliga u juda yoqimli edi, biroq tez orada aniqlandi, chunki norasmiylik o'zining kamchiliklariga ega. Menga xo'jayinim Igor hech qayoqqa qaramasdi - men qo'limdan kelganda, agar u kun yo'q bo'lsa, unga "bug 'tushirish" uchun baqirishim mumkin edi. U erda bir necha marotaba yig'ilishlar boshlandi, u bir necha bor yo'nalishni o'zgartirdi va keyin o'z talablarini tushunolmasligini aytdi. Natijada, Osiyo dasturi to'liq dastur doirasida hissiy salbiy ta'sir ko'rsatdi. Va qayerda tahdid qila olmasa - xo'jayin, qiz uyiga kelib, qarindoshlaridan ayrilib, ota-onasi va akasi uchun biror narsa sotib oladi. Oxir-oqibat u ish joyida qulayroq bo'lganidan so'ng, Asya to'xtatishni to'xtatdi va o'zining hamkasblari oldida eshikni yopdi, papkani papirosning stolidagi hujjat bilan otib tashladi, bir nechta biznesini berganida ko'zlarini yumdi. "Bilasizmi, men shunchaki jo'shqinroq bo'lib qoldim, hech kim meni olov yoqmaydi, men xo'jayinim kabi o'zini tuta boshlaganini angladim," deydi Asya, "lekin g'alati tarzda, hech narsa o'zgarmadi: Igor shubhasiz, xatti-harakatlarga olib keladi. Ko'rinishidan, men u bilan bir xil bo'lib qoldim. Ishlar, bu "portlashlar" hech qanday tarzda aralashmadi, lekin ular shaxsiy hayoti uchun juda yomonlashdi. Jahlni shoshqaloqlik bilan ifodalash odatimga aylandi, men buni tushunib oldim: men do'stlarsiz bir oz vaqt qolaman. " Muammoni bartaraf qilish uchun Osiyodan chiqish yo'lini qidira boshlashdi - hissiyotlarni boshqarishning eng qisqa psixologik treninglari eng yaxshi bo'ldi. "Bu tadbirlar menga ko'p yordam berdi, garchi ularning ko'pchiligi umuman yo'q edi. Vaziyatdan orqaga qaytdim va uning boshlig'i o'z xatti-harakatlari bilan o'zini tuta olmaydigan bola singari o'zini tutdi. Va men doimo professional sifatida hurmat qilar ekanman, umuman ishni tark etishni istamaganim uchun aql bilan uni rassom deb ataganman (va ular ham katta bolalar) va u bilan kattalardek o'zini tutishga urinib ko'rmoqdalar va o'z tabassumlarini qabul qiladilar ". Qizig'i shundaki, ishdagi hamkasblari bilan muloqot qilish uslubini o'zgartirib, faqatgina do'stlari va qarindoshlari bilan munosabatlarni qayta tiklabgina qolmay, xo'jayinning qaynayotganini susaytirishga muvaffaq bo'ldi - u ancha tinch va mehribon edi. Osiyo - juda aqlli ayol, hatto yosh qizning bu ishda, jamoa tarkibida xatti-harakatlarning to'g'ri uslubini ishlab chiqqanligi ajablanarli. Siz SHni hayotni yo'q qilishga undashingiz mumkin emas. Agar uydan olib kelgan xizmatdan g'azablansa, darhol harakat qiling. Yaqin odamlarni himoya qilish kerak, ba'zan bizdan. Biroq, nima qilish kerak, rasmiylar bilan munosabatlarda tartibni qanday o'rnatish kerak - qiyin savol va ko'pincha o'zingizni tushunish qiyin. Agar siz ishdan voz kechishni istamasangiz, lekin siz rahbariyat bilan muloqot qilish orqali doimiy stressdan xalos bo'lishni istasangiz, professionallarga murojaat qiling: psixologlar, murabbiylar, nima bo'lishini tahlil qilish, to'g'ri xulosalar chiqarish va jamoada aloqalarni o'rnatish uchun to'g'ri yo'lni tanlash. Zo'ravon salbiy his-tuyg'ular yuz berganda o'zingizga o'zingizga yordam bering - e'tiboringizni torting. Intellektual faoliyat antidotga aylanishi mumkin. Agar siz ko'z o'ngingizda bo'lsangiz va hech qanday holatda emotsional holatingizni bartaraf qilmasangiz, quyidagi tavsiyalardan foydalaning. Fikringizni o'ylab boshlang, ko'paytirish jadvalini takrorlang. Siz o'zingizni his-tuyg'ularingizdan sezilarli narsalarga almashtirishingiz mumkin: 2-3-chuqurlikda chuqur nafas oling va 7-8 da nafas oling. Burun orqali kerak. Nafas olish vaqtida shaxsiy rekord o'rnatishga harakat qiling. "
Asin tajribasi psixologik o'ziga-o'zi yordam berishning ajoyib namunasidir. Ish joyida SHni his qila olishingiz mumkin va uni bartaraf etishingiz kerak. Va yuqorida keltirilgan oddiy maslahatlar albatta yordam beradi. Ammo ko'z yoshlaringiz yoki g'azabing sababini topish uchun har doim kerak. Tuyg'ular sut etishmagani sababli paydo bo'lishi mumkin (Luda kabi), lekin murakkabroq sabablar (Ira va Osiyo kabi) mumkin. Ulardan kelib chiqqan stresslar to'planib, katta ruhiy tushkunlikka olib keladi. Bunday holatda, siz o'zingizning fikringiz bilan ishlashni o'rganish uchun biznes trenerlariga yoki maslahatchi psixologlariga murojaat qilishingiz kerak. Va, bilasizki, mo''jizalar yaratadi!